Rückgabe und Umtausch

Einfache Rückgabe:

Wir akzeptieren die Rücksendung ohne Grund innerhalb von 30 Tagen nach Unterzeichnung des Pakets.

Artikel müssen im Originalzustand sein, um zurückgegeben zu werden:

1. Es sollte neu mit Tag sein.

2. Nie getragen oder gewaschen.

3. Ursprünglich verpackt.

Für defekte Artikel oder Pakete:

Wenn Sie feststellen, dass der erhaltene Artikel defekt ist, einschließlich:

1. Falsche Farbgröße, Stoff oder Muster.

2. Nicht wie beschrieben.

3. Paket gebrochen, wenn Sie es erhalten.

4. Artikel fleckig oder beschädigt

Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.

Prozess der Rückgabe / Umtausch einer Bestellung (Artikel):

1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Rücksendung: support@soolinen.com

  Wenn Sie sich auf einem Seitenprodukt befinden, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Frage stellen", um eine Anfrage zu senden:

2. Wir geben Ihnen die Absenderadresse.

3. Bitte senden Sie den Artikel / die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.

4. Bitte geben Sie die Tracking-Nummer an.

5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten eine Rückerstattung, nachdem wir das Paket erhalten haben. 

    Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel nach Erhalt des Pakets.

Versandkosten:

Kunden müssen die Versandkosten bezahlen, um das Paket zurückzusenden.

Wir erstatten keine Versandkosten.

Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen: 

E-Mail: support@soolinen.com

Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet. 

Telefon: + 8615120060286

 Adresse: 808-54, Min De Da Sha, Ming De Lu 2 hao, Min Zhi Jie Dao, Long Hua Xin Qu, Shen Zhen, China